Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък "Условия") регулират отношенията между Муслимбокс еоод (по-нататък "Продавач") и всеки покупател (по-нататък "Потребител" или "Купувач"), които ползват онлайн магазина на Продавача.
Всяко попълване и изпращане на поръчка чрез платформата на Продавача означава, че Потребителят е прочел, разбрал и се съгласява да бъде обвързан от настоящите Условия.
Предметът на договора е продажбата и доставката на стоки, предлагани чрез онлайн магазина на Продавача.
Договорът за покупко-продажба се сключва между:
Потребителят може да направи поръчка чрез:
Подаването на поръчка преставлява направено предложение за сключване на договор. Продавачът се задължава да изпрати потвърждение за получаване на поръчката на посочения от Потребителя имейл адрес в максимум 24 часа.
Договорът за покупко-продажба се считва сключен след потвърждение на поръчката от Продавача. Продавачът запазва правото да откаже поръчка, ако:
Потребителят може да поиска изменение или отказ от поръчка в срок от 24 часа след нейното подаване, чрез писмено уведомление до Продавача. След изтичането на този период, поръчката не може да бъде отменена, но Потребителят може да използва своето право на отказ selon точка 7.
Всички цени са посочени в ЕВРО (EUR) и включват ДДС. Цените могат да бъдат изменени без предварително известие, но измененията не засягат вече потвърдени поръчки.
Потребителят може да избере един от следните начини на плащане:
Потребителят се задължава да извърши плащането на пълния размер на фактурата преди доставката на стоката, освен ако не е договорено друго. Плащането се счита за извършено, когато средствата са получени на сметката на Продавача.
Потребителят е информиран за разходите за доставка преди потвърждение на поръчката. Никакви скрити разходи не са разрешени. Данъци и такси, които са задължителни по законодателството, се начисляват допълнително, когато е приложимо.
Продавачът се задължава да подготви и изпрати поръчката в срок от 5 работни дни след получаване на плащането. Прогнозният срок за доставка е посочен при избор на доставката. Указаните сроци са приблизителни и не са задължителни.
Доставката се извършва от куриер или пощенски услуга, избрана от Потребителя при оформянето на поръчката. Рискът за загубата или повреда на стоката преминава към Потребителя от момента на предаването й на куриера/доставчика.
Потребителят е отговорен за предоставянето на точен и пълен адрес за доставка. Продавачът не е отговорен за неправилна доставка поради неточни данни, предоставени от Потребителя.
Ако доставката не е успешна поради причини, зависещи от Потребителя, той е отговорен за всички допълнителни разходи, свързани с повторната доставка. При повторни неудачи, Продавачът может да откаже да продължи с доставката и да върне средствата на Потребителя, приспадайки разходите за обработка.
Потребителят е длъжен да провери получената стока при доставката и да уведоми Продавача за всяка видна повреда или липса на артикули в срок от 24 часа.
Подписването за приемане на пакета от Потребителя означава, че той е получил стоката в задоволително състояние, освен ако не е направено писмено възражение.
Потребителят има право да откаже поръчката без посочване на причина в срок от 14 календарни дни след получаването на стоката, в съответствие със Закона за защита на потребителите.
За упражняване на правото на отказ, Потребителят трябва да:
Разходите за обратна доставка са за сметка на Потребителя, освен ако стоката е дефектна поради вина на Продавача.
След получаване и проверка на върнатата стока, Продавачът възвръща пълния размер на платежа, приспадайки разходите за доставка, в срок от 14 дни. Възвращането на средства се извършва чрез същия платежен метод, използван за оригиналното плащане.
Правото на отказ не се прилага за:
Ако доставената стока имеет материални дефекти или не съответства на описанието в каталога, Потребителят може да поднесе рекламация в срок от 14 дни след получаването й.
За подаване на рекламация, Потребителят трябва да:
Продавачът ще разглежда рекламацията в срок от 10 работни дни и ще предложи един от следните варианти:
Разходите за доставка на заместващата стока са за сметка на Продавача. Разходите за обратна доставка на дефектната стока са за сметка на Продавача.
Продавачът е отговорен за:
Продавачът не е отговорен за:
Потребителят е отговорен за:
Всички материали на платформата (текст, графика, логотипи, изображения, видео и др.) са собственост на Продавача или лицензирани от трети страни. Потребителят не е оправомощен да репродуцира, разпространява или модифицира тези материали без писмено съгласие на Продавача.
Продавачът обработва личните данни на Потребителя в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото национално законодателство. Личните данни се използват единствено за обработката на поръчката, доставката и комуникацията. Потребителят има право да получи достъп, да коригира или да заяви невъзможност за обработка на личните си данни.
Настоящите Условия и договорите, сключени согласно тях, се управляват и интерпретират